2月14日,武漢漢口泛海喜來登大酒店迎來了一批特殊的客人:來自浙江的援鄂醫療隊352人入駐酒店。望著風塵仆仆遠道而來的醫護人員,酒店從總經理到前臺員工,都深刻理解了一句話:這世上沒有從天而降的英雄,只有挺身而出的平凡人。而酒店能做的,就是全力在后方為他們筑起溫暖的港灣。
此時此刻,這里就是援漢醫護人員在武漢的家,而酒店上下所有的員工,都是他們的家人。
醫療隊經過一夜的休整,立刻投入到了一線抗疫救治工作中。而第二天,武漢下起了鵝毛大雪。當晚,酒店總經理孟祥瑾帶領員工連夜為醫療隊搭建消毒帳篷。天寒地凍,不少員工的手都凍傷了,但是為了讓在前線戰斗了一天、身心疲憊的白衣天使們回到酒店能有一個健康舒適的環境,大家全力以赴,沒有一絲抱怨。入駐武漢漢口泛海喜來登大酒店的醫護人員后來在“武漢日記”里寫道:“賓館門口搭了帳篷,讓我們在里面更換清潔衣褲,帳篷里設置了污染區、隔離區、清潔區。因為有了他們,晝夜服務,不辭辛苦,讓我們在夜間下班后不用擔心如何回去,讓我們多了一份安心。”支援ICU重癥監護室的醫護人員,每天回到酒店看起來都身心俱疲,他們面臨的不僅是身體上的透支,更有心理上的巨大壓力。酒店服務團隊看在眼里、疼在心里,他們想了個辦法,在酒店大堂的“醫護人員加油站”處特設了“鮮花自取臺”,精心選取了代表感恩與尊敬的康乃馨、寓意永恒的愛的桔梗以及代表純潔心靈的白玫瑰,花兒是向白衣天使致以的真誠感激,和沒有說出口的溫柔呵護。
為了給醫護人員補充維生素,武漢漢口泛海喜來登大酒店在物質相對匱乏的情況下克服困難開設了鮮榨果汁吧,餐飲部會保證每周三次鮮榨蔬果汁在大堂供應,方便住店的醫護人員補充能量。
一位醫護人員在武漢日記中寫道:“食堂變著花樣做出不同佳肴,還推出了特色熱干面,熱氣騰騰的飯菜,充滿真情和關愛,美味的佳肴,散發著家的味道。是他們的細心,讓我們吃得放心;是他們的貼心,讓我們吃得安心;是他們的愛心,讓我們吃得開心。”
客房部公區主管夏付珍一個人頂起了一個小部門。只身一人背著重重的消毒水,進行酒店區域消毒,每次消完毒自己的衣服都全部汗濕。夏付珍提起一件令自己非常感動的事,“有一次在酒店5樓消毒碰到了一位醫生,我說,你們辛苦了!沒想到醫生卻溫柔的對我說,你們也很辛苦!” “芬芳三月,如歌巾幗”。在這場沒有硝煙的戰“疫”中,最美醫護人員正夜以繼日奮戰在最前線。她們守護著大家,而泛海喜來登默默的守護著她們。“三八”國際婦女節到來之時,酒店為醫護人員精心布置了“致敬最美逆行者”取餐臺,把酒店人的綿薄心意化作愛和暖陽,給前線的醫護人員帶去溫暖。
“優質溫馨的服務,體現著親人的關懷。”
“你們的愛心善舉讓我們諳熟到了親人的關懷,也為醫療隊打贏疫情防控狙擊站增添了信心和力量。”
酒店收到了令全體員工倍受感動暖心與鼓舞的一封封感謝信,紙短情長,字字滾燙。
3月31日上午,浙江省第四批援鄂醫療隊的350名成員,在經歷了整整46個日夜,通過艱苦卓絕的努力,圓滿完成了他們在武漢的使命,從駐地漢口泛海喜來登大酒店踏上歸途。
酒店準備了熱烈的歡送儀式,總經理孟祥瑾攜全體員工歡送、感恩醫護人員,“真誠的感謝所有醫護人員逆行馳援,歡迎大家能攜家人再返武漢,我們一同看櫻花,賞美景,品美食。”動人的場面令在場的人們淚目。
“浙”風擋雨,感恩逆行,泛海喜來登將永遠銘記這份深情。